Schutz personenbezogener Daten

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

woodely SAS, 10 domaine de la Balme - Chemin Angénieux, 42340 Veauche, Frankreich – contact@woodely.com.

2. Welche Daten erheben wir?

• Identität und Kontaktdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse.
• Bestellungen: Gekaufte Produkte, Mengen, Historie, Anfragen an den Kundenservice.
• Geschäftskonten: Firmenname, SIRET-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
• Navigation: aufgerufene Seiten, Gerät, IP-Adresse (siehe die Seite Cookies ).
• Zahlung: Ihre Bankdaten werden direkt von Stripe oder Alma eingegeben. woodely hat niemals Zugriff darauf.

3. Warum verwenden wir sie?

• Bestellungen bearbeiten, ausliefern und in Rechnung stellen sowie Ihr Konto verwalten (Vertragsabwicklung).
• Beantwortung Ihrer Fragen und Abwicklung von Rücksendungen (Vertragsabwicklung).
• Um Ihnen unseren Newsletter und Angebote zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben (Einwilligung).
• Um die Reichweite der Website und unsere Werbeanzeigen zu messen, sofern Sie dem zugestimmt haben (Einwilligung).
• Schutz der Website vor Bots und Betrug (berechtigtes Interesse).
• Unseren Buchhaltungs- und Steuerpflichten nachkommen (gesetzliche Verpflichtung).

Werbe-E-Mails und offene Warenkörbe. Wenn Sie unseren Newsletter abonniert oder bereits bei Woodely bestellt haben, können wir Ihnen per E-Mail Angebote zu Produkten senden, die den von Ihnen gekauften ähnlich sind, sowie eine Erinnerung, wenn Sie einen Warenkorb auf unserer Website offen lassen. Sie können dem jederzeit kostenlos widersprechen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder indem Sie uns schreiben.

4. Mit wem werden sie geteilt?

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie werden nur an die für die jeweiligen Zwecke notwendigen Dienstleister übermittelt:

• Website-Hosting: o2switch (Frankreich).
• Zahlung: Stripe und Alma.
• Lieferung: Colissimo (La Poste), Mondial Relay, MBE sowie Marken, die bestimmte Teile direkt versenden (Name, Adresse, Telefonnummer).
• E-Mails und Newsletter: Brevo.
• Zielgruppenmessung und Werbung: Google (Google Analytics) und Meta (Facebook, Instagram).
• Schutz vor Robotern: Cloudflare (Turnstile).

5. Überweisungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister (Google, Meta, Stripe, Cloudflare) verarbeiten möglicherweise Daten in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen unterliegen dem EU-US-Datenschutzrahmen oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Wie lange bewahren wir sie auf?

• Konto und Bestellungen: während der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre nach Ihrem letzten Kauf oder Kontakt.
• Rechnungen: 10 Jahre (Aufbewahrungspflicht).
• Newsletter: bis Sie sich abmelden, was mit einem Klick in jeder E-Mail möglich ist.
• Cookies: siehe die Seite „Cookies“ .

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, diese berichtigen, löschen, deren Nutzung einschränken, deren Verarbeitung widersprechen, deren Übertragbarkeit beantragen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Einige dieser Informationen können Sie direkt in Ihrem Kontobereich ändern. Für alle weiteren Änderungen schreiben Sie uns bitte an contact@woodely.com. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL ( www.cnil.fr ) einreichen.

8. Sicherheit

Die Website ist sicher (HTTPS) und wird in Frankreich gehostet. Zahlungen werden von Stripe und Alma abgewickelt, wobei woodely keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten hat.

Um unsere Formulare vor Bots und Spam zu schützen, nutzen wir Cloudflare Turnstile. Dieser Dienst analysiert im Hintergrund bestimmte technische Daten Ihres Browsers (IP-Adresse, Browsertyp, Verbindungsmerkmale), um zu überprüfen, ob Sie kein Roboter sind.