Protezione dei dati personali
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo, perché, con chi sono condivisi e come esercitare i tuoi diritti, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. Chi è responsabile dei tuoi dati?
Woodely SAS, 10 Domaine de la Balme - Chemin Angénieux, 42340 Veauche, Francia – contact@woodely.com.
2. Quali dati raccogliamo?
- Identità e contatto: Cognome, nome, e-mail, telefono, recapito e indirizzi di fatturazione.
- Ordini: Prodotti acquistati, importi, cronologia, scambi con il servizio clienti.
- Conti professionali: Nome dell'azienda, siret, numero di partita IVA.
- Navigazione: Pagine visualizzate, Dispositivo, Indirizzo IP (vedi pagina Biscotti).
- Pagamento: I tuoi dati bancari vengono inseriti direttamente da Stripe o Alma. Woodely non ha mai accesso ad esso.
3. Perché li usiamo?
- Elabora, consegna e addebita i tuoi ordini e gestisci il tuo account (esecuzione del contratto).
- Rispondi alle tue domande e gestisci i resi (esecuzione del contratto).
- Invia la nostra newsletter e offerte, se l'hai accettata (consenso).
- Misura il pubblico del sito e i nostri annunci, se lo hai accettato (consenso).
- Proteggi il sito da robot e frodi (interesse legittimo).
- Rispetta i nostri obblighi contabili e fiscali (obbligazioni legali).
Promemoria commerciali e cesti in sospeso. Se sei iscritto alla nostra newsletter, o se hai già effettuato un ordine con Woodely, possiamo inviarti offerte via email su prodotti simili a quelli che hai acquistato e un promemoria quando lasci un carrello in attesa sul nostro sito. Puoi opporti in qualsiasi momento, gratuitamente, tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail o scrivendoci.
4. Con chi sono condivisi?
I tuoi dati non vengono mai venduti. Vengono trasmessi solo ai fornitori necessari, per quanto riguarda:
- Hosting del sito: Interruttore O2 (Francia).
- Pagamento: Striscia e Alma.
- Consegna: Colissimo (La Poste), Mondial Relay, MBE, nonché marchi che spediscono direttamente alcune parti (nome, indirizzo, telefono).
- Email e newsletter: Brevo.
- Misurazione e pubblicità del pubblico: Google (Google Analytics) e Meta (Facebook, Instagram).
- Protezione del robot: Cloudflare (turnino).
5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni provider (Google, Meta, Stripe, Cloudflare) possono elaborare i dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono supervisionati dal quadro UE-USA sulla protezione dei dati (Quadro sulla privacy dei dati) o dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Per quanto tempo li teniamo?
- Conto e ordini: Durante il rapporto commerciale, poi 3 anni dopo il tuo ultimo acquisto o contatto.
- Fatture: 10 anni (obbligo di contabilità).
- NEWSLETTER: Fino all'annullamento dell'iscrizione, possibile con un clic in ogni e-mail.
- Biscotti vedere la pagina Biscotti.
7. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al loro trattamento, richiederne la portabilità o revocare il tuo consenso.
Alcune di queste informazioni possono essere modificate direttamente nell'area "Il mio account". Per il resto, scrivici a contact@woodely.com: ti risponderemo entro un mese.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi inviare un reclamo al CNIL (www.cnil.fr).
8. Sicurezza
Il sito è sicuro (https) e ospitato in Francia. I pagamenti vengono elaborati da Stripe e Alma, senza che Woodely abbia accesso alle tue coordinate bancarie.
Per proteggere i nostri moduli da robot e spam, utilizziamo il tornello Cloudflare. Questo servizio analizza in modo invisibile alcuni dati tecnici dal tuo browser (indirizzo IP, tipo di browser, caratteristiche di connessione) per verificare che tu non sia un robot.
