Entrega y devoluciones

1. Plazos de envío

• Piezas en stock: enviadas el mismo día o al día siguiente, según la hora de tu pedido.
• Otras piezas: de 2 a 4 semanas según la marca, con el plazo indicado en cada ficha de producto.
• Algunas piezas las envía directamente la marca. Si tu pedido contiene ambas, puedes recibir varios paquetes.

2. Modos de entrega

• Colissimo a domicilio (Francia, paquetes de hasta 20 kg).
• Mondial Relay en punto de recogida (Francia y Europa, paquetes de hasta 20 kg).
• MBE a domicilio para muebles, paquetes voluminosos y piezas frágiles como jarrones (Francia y Europa).

Los plazos de los transportistas son orientativos: una vez recogido el paquete, el tiempo de tránsito ya no depende de nosotros. Los gastos se calculan según el peso y el volumen y se muestran en el carrito antes del pago. En todos los casos recibes un enlace de seguimiento por correo.

3. Países de entrega

• Europa: Francia, Alemania, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Portugal, con gastos calculados automáticamente.
• Resto del mundo (Reino Unido, Suiza, Canadá, Estados Unidos, Japón, Australia…): entrega posible bajo presupuesto. Pide tu presupuesto.

4. Al recibir el pedido

• Comprueba el paquete delante del repartidor. Si está dañado, anota reservas precisas en el albarán de entrega.
• Envíanos fotos en un plazo de 48 h: nosotros nos encargamos del resto.

5. Devoluciones

• Dispones de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión.
• El artículo debe devolverse completo y en su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si el artículo es defectuoso o no corresponde a tu pedido.
• El reembolso se realiza en un plazo de 14 días.
• Para iniciar una devolución, contáctanos.